Vierge Group proporciona asistencia técnica especializada para resolver incidentes en el área que afectan la infraestructura tecnológica para usuarios de TI (PC, computadora portátil, impresora, productividad de software, sistema operativo, etc.). Nuestro servicio técnico se compromete a proporcionar mantenimiento preventivo y reparaciones a los dispositivos centrales, con el objetivo de garantizar la continuidad operativa de los usuarios y las plataformas centrales.
- Ofrecemos un servicio multiplataforma y multimarca.
- Nuestro servicio se entrega en la estación de trabajo del usuario o en las instalaciones de nuestros clientes.
- Reparamos equipos en los laboratorios, mientras que las garantías son válidas.
- Estamos comprometidos con el mantenimiento preventivo de todos los equipos cubiertos por el servicio.
- Reemplazamos el equipo temporalmente para cumplir con los niveles de servicio acordados.
- Realizamos pruebas de rendimiento (con el acuerdo del usuario).
- Para el problema se ha resuelto.
- Proporcionamos información a los usuarios sobre el origen de su problema y recomendamos medidas de prevención.
- Somos un proveedor certificado para diversas plataformas de hardware y software en el mercado.
- Nuestros técnicos han sido aprobados por los principales fabricantes (Microsoft, Sony, HP, Dell, Packard Bell, etc.).
- Nuestro servicio es entregado por personal calificado en las principales tecnologías.
