Vierge Group ayuda a sus clientes a convertirse en lideres de la industria y aumentar su cuota de mercado. Con nuestros servicios su negocio va a ser capaz de simplemente mejorar su eficiencia y productividad. Tenemos la capacidad para apoyar sus objetivos de negocio y estrategias.

 Nuestros servicios completos de Outsourcing de TI le permiten identificar aquellos servicios tecnológicos que agregan valor real a su negocio, lo que resulta en un aumento de cuota de mercado. Además, nuestro servicio se alinea a sus necesidades de negocio, por lo que su negocio sera más eficiente dentro de un mercado especifico. Su negocio estará entonces en condiciones de aumentar la competitividad en el mercado local e internacional, para estimular nuevas oportunidades de negocio, para desarrollar y comercializar nuevas propuestas de valor, y para compartir conocimientos en el desarrollo de nuevas iniciativas empresariales.

Para competir con éxito en los mercados cada vez más globalizados y competitivos que operan hoy en día, es fundamental contar con un departamento de TI que agrega valor al negocio. El servicio Vierge de outsourcing completa de TI incluye la externalización de la totalidad o de una parte importante del departamento de TI de una organización, y puede cubrir los servicios, aplicaciones y / o la infraestructura tecnológica. Estos van desde proporcionar la plataforma (hardware), los servicios de datos de centroderecha, consultoría, externalización y despliegue de aplicaciones, soporte y mantenimiento de todos los sistemas y servicios de recuperación de desastres u otros servicios específicos que agregan valor a su negocio.

Vierge es un operador tecnológico de clase mundial y entiende que cada servicio de outsourcing se ha diseñado para una situación particular, al ofrecer la combinación justa de los servicios. Vierge equilibra con éxito los dos atributos históricamente conflictivos de externalización: a saber, la experiencia y las economías de escala que ofrece una empresa de clase mundial; en contra, una respuesta ágil que adapta una propuesta de valor a cada mercado.

SOLUCIONES Y PRODUCTOS WORLD CLASS

Service Desk

El escritorio de servicio  funciona como un único punto de contacto al que se puede acceder a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico, chat y web. Resolvemos las necesidades presentadas por los usuarios en el momento oportuno, ante cualquier incidente, consultas o solicitudes de servicios de TI. Esto permite a nuestros clientes  mejorar su continuidad operativa y tener una mayor visibilidad de sus TI.

Servicios del área TI

Vierge Group  entrega asistencia técnica especializada para resolver incidentes en el área que afectan la infraestructura tecnológica para los usuarios de TI (PC, portátil, impresora, la productividad del software, sistema operativo, etc.). Nuestro Servicio técnico se compromete a brindar un mantenimiento preventivo y reparaciones a dispositivos centrales, con el objetivo de garantizar la continuidad operativa para usuarios y plataformas centrales.

Soporte remoto

Nuestro servicio de soporte remoto maneja un entorno centralizado o distribuido de equipos de usuario final. Esto incluye ordenadores, periféricos, impresoras, PDAs, dispositivos móviles y otros, que pertenecen a la organización y como tal requieren control, protección y mantenimiento proactivo y homogéneo. Vierge Grupo transforma ambientes reactivos mediante la introducción de     gestión de activos, distribución de software y actualizaciones, restablecimiento de contraseñas, control de Virus, apoyo en el work station y control remoto.

Especialista en soporte de software

Vierge Group cuenta con personal especializado con experiencia de campo en la integración de los diversos componentes, que es necesaria para mantener la continuidad operativa en entornos tecnológicos, mitigar los riesgos en poco tiempo y maximizar el retorno de la inversión.